予約は必要ですか？
基本的には必要ですが、当日のご予約でも空きがございましたら可能です。
ただ、週末や大型連休、観光シーズンにつきましては、お早めのご予約をおすすめ致します。
予約は何日前からできますか？
3か月後のご予約まで受け付けております。
キャンセル料はかかりますか？
ご予約のキャンセルにつきましては、前日の場合50%、当日の場合100%のキャンセル料が発生致します。
当日でもプランの変更は可能ですか？
可能ですが、その日のご予約状況等によっては難しい場合もございます。
ですので、変更をご希望の方は、事前にご連絡を頂けます様お願い致します。
当日、必要な持ち物はありますか？
襦袢や足袋、お化粧落としや基礎化粧品、タオルやドライヤー等、全てこちらでご用意致しておりますので、お帰りの際のお化粧道具だけご用意ください。なお、舞妓体験でハードコンタクトレンズを使用されているお客様は、メイク中に外して頂いておりますのでコンタクトケースもご用意下さい。
どんな服装やメイクで行けばいいですか？
普段通りのお好みの格好でお越しください。お化粧もして来て頂いて構いません。
装飾品などのアイテムを持ち込むことは可能ですか？
持ち込み点数について記載のないプランにつきましては、計３点までお持ち込み可能です。お持ち込み品をご希望の場合は、お手数をお掛けしますがご連絡をお願いいたします。
お持ち込みに関する規定はこちらをご確認ください。
駐車場はありますか？
当店専用駐車場はございませんが、近くに嵐山観光駐車場がございますのでご利用ください。
なお当店周辺は、お車が大変込み合いますので余裕を持ってお越しくださいます様お願い致します。
また、嵐山観光駐車場は行楽シーズンになりますと、観光バス専用の貸切となる場合がございますのでご注意ください。
一人で行きたいのですが大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。お一人でご来店される方もたくさんいらっしゃいますのでご安心ください。
大人数でも可能ですか？
可能ですが、撮影の順番待ち時間も長くなる為、何組かに分かれて頂くこともございます。
男性でも舞妓体験や花魁体験ができますか？
申し訳ございませんが、男性の方の舞妓体験、花魁体験はさせて頂いておりません。
男性の方には、男性用着物プランをご用意させていただいております。
トランスジェンダーに該当するのですが撮影はできますか？
現在、店舗の構造や導線、お客様間での誤解やトラブル防止の観点から、「性自認が女性」且つ「性表現も女性」であるお客様のみ、撮影をして頂くことが可能です。但し、他のお客様との兼ね合いで、お時間帯や設備のご案内などについて調整をお願いする場合がございますことを予めご理解頂きますようお願い申し上げます。 詳細はこちらをご確認ください。
妊娠中ですが、体験できますか？
万が一の場合がございますので、おすすめはしておりません。
どうしてもご希望なさる場合はお問い合わせください。
耳や言葉が不自由なのですが可能ですか？
もちろん可能です。筆談やジェスチャーでコミュニケーションを取らせて頂いておりますし、お店で手話講習を受け、さらにコミュニケーションを取れるよう励んでおります。
連れの者が待つ場所はありますか？
受付ロビーでお待ちいただく事ができます。
ただし、一組様に付き、1名様のみの限定、もしくは、ご入店をお断りする場合がございます。
お待ち頂く場合も２時間以上はかかりますので、店舗周辺を観光されることをおすすめしております。
クレジットカードやQRコード決済は使えますか？
クレジットカードはVISA、マスター、ニコス、アメリカン・エキスプレス、JCB、銀聯カードをご利用いただけます。
QRコード決済はPayPay、ALIPAYをご利用いただけます。
撮影した写真の商用利用は可能ですか？
撮影データの著作権は弊社に帰属します。弊社にて購入された撮影データは、営利を目的としない個人利用の範囲でのみご自由にお使いいただけます。商用利用をご希望の場合、商用利用料を頂戴しておりますので事前に申請してください。なお、無許諾での商用利用が発覚した場合には、法的措置をとる場合がございます。
詳しくは「商用利用について」ページをご確認ください。
その他、プラン特有のご質問は下のボタンからご確認ください。
